條款與細則

Q1. 可選擇的配送方式有那些？

目前提供宅配物流。

配送範圍目前主要針對台灣本島地區。

外島地區、海外配送須自行負擔運費。

Q2. 請問運費如何計算？

購物滿 1600元免運費,未滿 1600元需酌收運費 150元。

Q3. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？

請您來電與客服人員聯繫，若貨物已寄出，將無法為您更改或取消訂單。

Q4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？

一般商品從訂購當天起算約2~5工作天就可以收到商品。

離島、海外地區商品從訂購當天起算約5~14個工作天可以收到商品。

但請務必注意：假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週一~周五訂單處理時間：上午9點~14點

商品寄出後，訂單可查詢到 neutrallo+ 所配合之物流公司及宅配單號。

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客服專線 :（04）2372 9998

客服信箱：info@mapletem.com